Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos cachemires Eric Bompard
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard en France métropolitaine s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une livraison express en 24h à 48h pour les commandes urgentes.
Comment entretenir mon pull en cachemire ?
Nous recommandons un lavage régulier en machine, programme laine à froid, avec une dose de shampoing spécial cachemire et un essorage ne dépassant pas 600 tours par minute.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, à condition qu'il n'ait pas été porté ni lavé.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle pour une coupe ajustée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
D'où provient le cachemire Eric Bompard ?
Notre cachemire provient exclusivement des hauts plateaux de Mongolie-Intérieure. Nous sélectionnons les fibres les plus longues et les plus fines pour garantir une douceur et une résistance exceptionnelles.